
Imagem: Rede social
Um vídeo que viralizou nas redes sociais nesta sexta-feira (17), mostra a mãe de uma criança com autismo se queixando do tratamento dado pela loja, localizada no Shopping Boulevard na cidade de Feira de Santana.
Durante a gravação, a mãe da criança exibe a Carteira Nacional de Identificação de Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA), e afirma que teve o atendimento prioritário negado. “Meu filho não é bomba, não gostei e exijo respeito, eu sou mãe e ninguém aqui está livre de ter um filho com deficiência”, afirmou.
Veja vídeo abaixo:
Confira a nota abaixo:
Por meio de comunicado, a empresa informou que “o comportamento da ex-colaboradora no atendimento não condiz com os valores defendidos e praticados por nós da Riachuelo”.
A Riachuelo ainda explicou que todos os colaboradores passam por treinamentos focados no atendimento ao cliente e que o respeito é inegociável.
“A partir desse caso, e em busca de que situações como essa não voltem a ocorrer, já está em implantação uma nova rodada extraordinária de treinamentos e capacitação da nossa força de vendas”.

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