Una: Mercadinho da Ilha emite Nota de Esclarecimento sobre a água mineral com larvas

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Na última quinta-feira, 24 de agosto, a reportagem do site Una News recebeu uma denúncia de uma moradora do Distrito de Comandatuda, relatando que comprou um Galão de Água Mineral num estabelecimento comercial local, comércio esse que não teve o nome divulgado na reportagem. Que segundo a consumidora, a água estava com larvas (RELEMBRE AQUI).

Diante dos fatos, a direção do  Mercadinho da Ilha nos enviou um Nota de Esclarecimento relatando sua versão.

Confira abaixo a íntegra da nota.

NOTA DE ESCLARECIMENTO

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Pela presente o Mercadinho da Ilha estabelecido em Comandatuba, no último dia 24 de agosto, seus gestores foram surpreendidos pela notícia veiculada pelo jornal eletrônico Una News, sob o título “Moradora de Comandatuba encontra larvas em garrafão de água mineral”, onde uma cliente apresenta um vídeo e reportagem envolvendo o estabelecimento, e agora estamos a esclarecer os fatos, para melhor entendimento de nossos respeitosos clientes:

Cabe esclarecer que o galão de água foi adquirido da fornecedora Águas do Porto, e armazenado conforme as orientações do fornecedor obedecendo os padrões de inviolabilidade e higiene, enquanto se encontrava a disposição para venda, onde esses critérios foram seguidos rigorosamente. A cliente nos procurou dizendo que havia um gosto ruim na água, e assim foram oferecidas duas opções, a troca do galão de água e/ou ressarcimento do valor do produto, sendo optado naquela oportunidade pela cliente um novo produto da mesma marca. Observamos, que ao recebermos o galão de água, este possuía menos de 10(dez) litros, ou seja, abaixo da metade do volume que comporta o galão, e não detectamos a presença de supostas larvas como mencionado na matéria divulgada, e encaminhamos a água para análise participando o fornecedor do comentado produto. Também esclarecemos que não tivemos nenhuma outra reclamação dessa natureza. Segundo a cliente enquanto nos participava desse assunto, disse que iria tomar suas providencias junto a ANM – Agência Nacional de Mineração, e também acionaria a empresa Águas do Porto, fornecedora da água.

Reiteramos que temos o propósito de manter nossos clientes informados, tendo como compromisso a transparência, honestidade e alinhados sobretudo c/ a verdade, dos fatos acontecidos em nossas dependências.

Cordialmente,

 A Direção 25/08/2023

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